„Natürlich weiter“ mit der Qualifizierungsinitiative Naturtourismus. Naturtourismus hat im Land Brandenburg einen hohen Stellenwert und ist aus der Landesmarketingkonzeption nicht mehr weg zu denken. Nach Veröffentlichung des Leitfadens Naturtourismus und zahlreichen Info-Veranstaltungen wird im Oktober/November 2010 den Akteuren vor Ort eine Seminarreihe von pro agro und Tourismusakademie angeboten. Die themenspezifische Qualifizierung stellt relevante Zielgruppen mit ihren Anforderungen, Erwartungen und Bedürfnissen vor sowie Konsequenzen bzgl. der eigenen Angebots- und Produktentwicklung. Im Fokus der praxisnahen Workshops steht vor allem auch die Vernetzung der Partner vor Ort. Für 2011 plant die TMB auf dieser Grundlage eine Marketingkampagne mit dem Arbeitstitel „Naturerlebnis Marke Brandenburg“.

Stufe I: Ausbildung zum Qualitäts-Coach

• am 06./07.09. in Potsdam
• am 01./02.11. in Frankfurt/Oder
• am 22./23.11. in Potsdam

Stufe II: Ausbildung zum Qualitäts-Trainer
am 04./05.10. in Potsdam

Sie durchleuchten mit Hilfe der vorgestellten Instrumente die betrieblichen Abläufe und decken Schwachstellen auf. Ziel ist mehr Effizienz durch optimierte Arbeitsabläufe, klare Regelungen und weniger Aufwand für Routinetätigkeiten.

...fast alle Beschäftigte mit Hauptwohnsitz im Land Brandenburg können davon profitieren.
--> Beispielrechnung ServiceQ-Seminar: 

• ohne Unterstützung: 295,00 Euro zzgl. MwSt.
• mit Bildungsscheck: nur 88,50 Euro zzgl. MwSt.

Bitte beachten Sie: zuerst beraten lassen, dann zum Seminar anmelden!

19.08.2010 im Kongresshotel am Templiner See in Potsdam: Anlässlich der Vorstellung des Sparkassen-Tourismusbarometers (Presseinfo) nahmen sieben weitere Brandenburger Tourismusbetriebe das ServiceQ entgegen - drei Betriebe sind zum wiederholten Mal erfolgreich dabei. Die Siegel überreichten Landtagspräsident Gunter Fritsch und der stellvertretende OSV-Verbandsgeschäftsführer Thomas Thalacker.

...finden in Brandenburg im Rahmen dieser Veranstaltungen statt:

• am 29.09.10/30.09.2010  - 18. Brandenburgischer Tourismustag  in Großräschen und Klettwitz (EuroSpeedway), Niederlausitz (Abgabefrist für ServiceQ-Anträge 06.09.2010)
• am 26.10.2010 - DEHOGA Branchentag im Van der Valk Hotel Berliner Ring, Blankenfelde-Mahlow (Abgabefrist 15.09.2010)
• am 08.11.2010 - 7. Brandenburgischer Qualitätstag (Abgabefrist 15.10.2010)
  
  

Erstmals bietet die Bundesvereinigung Kanutouristik Interessierten die Möglichkeit, sich sowohl als Kanutouristiker, als auch als Qualitäts-Coach schulen zu lassen.

Neu: Handlungsempfehlungen zur Online-Buchbarkeit und Online-Vermarktung von Klein- und Kleinstbetrieben im Deutschlandtourismus. Der DTV hat für Sie Empfehlungen erarbeitet, wie Sie Ihr Angebot am besten im Internet vermarkten können. Diesen Leitfaden können Sie herunterladen. Klicken Sie bitte hier.

Älter werdende Gäste oder Gäste, die auf Grund einer Behinderungen nicht überall Ihren Urlaub verbringen können, sind auf einen besonderen Service im Hotel, Restaurant oder beim Freizeiterlebnis angewiesen.  Neben fundiertem Fachwissen zu den Zielgruppen des barrierefreien Tourismus werden den Teilnehmern im Seminar "Brandenburg für Alle- barrierefreier Tourismus" auch nützliche Hinweise zu den Besonderheiten der Kommunikation und Vermarktung touristischer Angebote vermittelt. Die praktischen Übungen mit Experten und verschiedenen Hilfsmitteln tragen zu einem weitreichenden Verständnis für die speziellen Bedürfnisse der Gästegruppen bei. Die Notwendigkeit einer zukunftsfähigen Angebotsgestaltung, die komfortabel für alle Gäste ist, steht bei diesen Seminaren im Fokus. 

Die nächsten Seminartermine finden statt:
am 01.10.2010 in Dahme/Mark
am 17.11.2010 in Templin

Sie haben ihr touristisches Angebot auch barrierefrei nutzbar gemacht, aber wie spricht man nun die Gästegruppe gezielt an? Beim Workshop "Marketingtrends im barrierefreien Tourismus" am 20.10.2010 im Hotel Schloss Lübbenau erfahren Sie worauf es beim Marketing ankommt und worauf bei der Gestaltung von Werbeinformationen wie Flyern, Hausprospekt oder der Internetseite geachtet werden sollte, damit die Zielgruppe Ihr Angebot überhaupt wahrnehmen kann. Nutzen Sie die Gelegenheit Ihre Werbemaßnahmen kritisch unter die Lupe zu nehmen und kommen Sie mit den Experten ins Gespräch. Sie haben im Anschluss auch die einmalige Gelegenheit, den neu entstandenen Marstall mit barrierefrei ausgestatteten Zimmern bei einer Führung kennenzulernen.

Der Workshop baut auf die Seminarreihe "Brandenburg für Alle- barrierefreier Tourismus" auf und vertieft das Thema Maketing im barrierefreien Tourismus. Es sind auch Teilnehmer ohne Vorwissen zum barrierefreien Tourismus eingeladen.

Die Nachfrage nach erlebnisreichen barrierefreien Angeboten steigt stetig und stellt neue Herausforderungen an die Touristiker. Kurz- und Tagesausflüge in die Region werden vermehrt von der immer älter werdenden Bevölkerung bevorzugt. Insbesondere Gäste mit einer Seh-oder Hörbehinderung können häufig kulturelle Highlights und Freizeitaktivitäten nicht im vollen Umfang nutzen. Im Workshop „Gäste mit Sinneseinschränkungen-touristische Angebote schaffen und erlebnisreich vermitteln“ werden interessante Erfahrungen von Anbietern und Experten, die sich seit langem mit diesen Zielgruppen beschäftigen, vermittelt.

Bei praktischen Übungen und dem Austausch mit Betroffenen haben Sie die Gelegenheit, sich in die Lage der Gästegruppe zu versetzten und neue Ideen für die Verbesserung Ihres eigenen Angebotes mitzunehmen. Im Naturparkhaus Stechlin in Menz haben Sie die Möglichkeit kreative Lösungen zur Umsetzung von Barrierefreiheit zu erleben.

Die Tourismusakademie Brandenburg bietet kontinuierlich verschiedene Veranstaltungen zum Thema barrierefreier Tourismus an. Neben der Vermittlung speziellen Wissens zu den Zielgruppen des barrierefreien Tourismus werden auch praxisorientierte Seminare und Workshops für Beschäftigte von Beherbergungsbetrieben, aus der Gastronomie- und Freizeitbranche durchgeführt. Die Seminare "Brandenburg für Alle- barrierefreier Tourismus" dienen der Sensibilisierung und zum Erlernen von Grundsatzwissen rund um das Thema barrierefreier Tourismus. Workshops wie "Gesundes Essen für Alle- Neue Zielgruppen in der Gastronomie!" oder "Marketing der Zukunft" runden das Qualifizierungsangebot ab und vertiefen bestimmte Themen und Zielgruppenspezifika.
Weitere spezielle Workshops zu Zielgruppen wie z.B. sehbehinderten Gästen stehen weiterhin auf dem Programm. Es besteht die Möglichkeit, diese Veranstaltungen auch als Inhouse-Seminare durchzuführen.
Aktuelle Informationen zu Qualifizierungen erhalten Sie auf dieser Seite oder bei Doreen Ludwig unter mailto:heinze@tourismusakademie-brandenburg.de oder 0331-29873-787.

Die bisher in den Publikationen der TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH verwendeten Piktogramme „bedingt barrierefrei“ (Rollstuhlfahrer mit Hilfsperson) und „barrierefrei“ (Rollstuhlfahrer ohne Hilfsperson) wurden inzwischen durch neue Piktogramme abgelöst. Anbieter, die für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen Informationen vorhalten, kennzeichnet jetzt ein Symbol mit einem Rollstuhlfahrer sowie dem Buchstaben „i“. Für folgende weitere Gästegruppen liegen von der Tourismusakademie Brandenburg geprüfte Detailinformationen vor: Gäste mit Seheinschränkungen, Gäste mit Höreinschränkungen, Gäste mit Lernschwierigkeiten/ "geistiger Behinderung", Gäste mit Allergien und speziellem Ernährungsbedarf. Diese Detailinformationen sind bereits jetzt unter www.barrierefrei-brandenburg.de einsehbar und ab September 2010 auf einer barrierefrei nutzbaren Internetplattform abrufbar. Auskünfte erteilen wir Ihnen gerne unter Tel: 0331-29873-786.

Der Landestourismusverband Brandenburg e.V. arbeitet derzeit gemeinsam mit dem Tourismusverband Seengebiet Oder-Spree e.V. (Ostbrandenburg) und mit Ländern Polen (Malopolska, Podkarpackie), Italien (Toskana) und Rumänien (Bukowina) an dem Projekt BenchTour, welches aus Mitteln der Europäischen Union gefördert wird.

BenchTour richtet sich an Gastronomiebetriebe und Anbieter, die neben Unterkunft auch Fahrradverleih, Wandern, Kultur und Urlaub auf dem Bauernhof in ihrer Angebotspalette haben. Ziel von BenchTour ist, durch die Einführung einer erfolgreich getesteten Methode namens „BenchEffect®“, die Kompetenzen der touristischen Anbieter weiter zu entwickeln. Diese Methode steigert die Arbeitsfähigkeit von Mitarbeitern und unterstützt die Wettbewerbsfähigkeit der touristischen Unternehmen. Die teilnehmenden touristischen Anbieter nehmen an Trainingsprogrammen, Seminaren, Workshops und einzelnen Schulungseinheiten teil, die speziell auf die Bedürfnisse der Betriebe zugeschnitten sind und individuell oder in einer Gruppe angeboten werden.

Sämtliche Schulungen werden gemeinsam mit den Anbietern und dem Team von BenchTour in dem Zeitraum von September 2010 bis Mai 2011 durchgeführt und beinhalten folgendes:

• Selbstreflexion der Anbieter in Form einer individuellen Stärken-Schwächen-Chanchen-Risiken-AnalyseVergleich der Ergebnisse und Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmern aus dem Tourismusbereich aus verschiedenen Ländern
• auf internationalem Parkett
• Definition von Zielen
• Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Zielerreichung
• Erfolgskontrolle

Mehr Informationen über das Projekt, dem derzeitigen Stand und den geplanten Aktivitäten finden Sie unter www.benchtour.eu oder erhalten Sie telefonisch bei Herrn André Klink unter +49 (0) 3391/65 96 32.